Devoluciones en centros comerciales El Corte Inglés
Desde la compra de un producto en un centro comercial El Corte Inglés, el cliente cuenta con un plazo de 7 días desde la compra para su devolución.
Para ello, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, siendo necesaria la presentación del ticket o en su caso el talón de venta/devolución remitido junto al pedido .
Previa comprobación del estado del producto, se procede al reintegro de su importe conforme a la misma forma de pago realizada en su momento.
Importante:
- Los vídeos domésticos, discos, videojuegos u otros productos susceptibles de copia inmediata solo podrán cambiarse por otro titulo idéntico.
- Están excluidos del sistema de devolución en los centros comerciales El Corte Inglés: 1) los productos voluminosos (más de 20 kg de peso), 2) los de venta exclusiva en internet y 3) los artículos de alimentación, bebidas, limpieza e higiene personal.
- El importe máximo de la mercancía a devolver no podrá superar los 1.500 euros.
Si has tenido algún problema con la devolución de algún producto en El Corte Inglés, cuéntanos tu experiencia.
Información relacionada con Devoluciones El Corte Inglés:
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- Horarios El Corte Inglés Santander
- Horarios El Corte Inglés Principado Asturias
- Horarios El Corte Inglés Castilla y León
- Horarios El Corte Inglés Pamplona
- Horarios El Corte Inglés Badajoz
- Horarios El Corte Inglés Castellón
14 comentarios:
Hola MªJesús, en primer lugar muchas gracias por compartir tu queja con nosotros. Desde luego, El Corte Inglés no puede presumir de sus precios bajos pero siempre lo ha hecho de su gran atención al cliente y de su seriedad, si falla en eso mal va. Un saludo.
Elpasadomes de Mayo compramos uncarrito muy bonitoque estaba depromocion por la semana fantasticayla verdades que no soy asidua qa comprar en elcorte ingles (aunque tng la tarjeta y demás..) y tras su uso 3 meses despues sale una lei en el telediario que exigelaretirada del mercado de 10 modelos de carritos por considerarse de alto riesgo para los bebes puesto que contienen mal respaldo del asiento,peligropor asfixia, mal estado delsistema de frenado, orificios de peligrosidad donde les caben los deditos etc.. y exigen que se lleven al centro donde se han comprado paraproceder a su retirada en cuanto antes. Alprincipio estuve unpoco ingenua y pensé egoistamente,digo "Pero es que me gustami carro como lo voy allevar"pero luego pensé conla cabeza y claro si los estan retirando por algo será. Pues llamé por tlf para ver lo que tenia que4 hacer y la respuesta dela chica a sido que solo me lo cabiaran si lleva frenoindependiente que son los que han salido en malestado...y le digo es queno solo por eso indica FACUA que se han de retirar y dice nosotroscumplimos ordenes y solo retiramos esos. Pues si no melo cambian estaréencantada de demandarlos por falta de seguridad antemenores e incumplimientodela lei. Q os parece?
Hola Arantxa, muchas gracias por compartir tu queja con nosotros.
no me quieren devolver un ipod nano que tiene la bateria mala, lo compre hace tres dias,¿que hago?
creo que no salió mi comentario, he comprado un ipod nano que tiene la bateria en mal estado y no me quieren ni cambiar por otro ni devolver¿que puedo hacer?
Presentando el ticket te lo deberían devolver o cambiar. Me imagino que en El Corte Inglés tendrán algún departamento para quejas y reclamaciones.
En el C.I de Gijón el encargado de fotografía, no me quería devolver el importe de un objetivo porque dice que había devuelto ya varios, y es verdad y los había devuelto porque eran objetivos defectuosos, otros estaban usados, etc. al final previa queja atención al cliente un superior ordena la devolución, si vieras la cara del encargado era un poema.
Yo tambien tengo algo abierto con el corte ingles. Concretamente con un portatil de hp tablet pc que compre hace unos meses y ya me han cambiado el disco duro, la placa base y no funciona bien la pantalla ni el rendimiento del ordenador. Si lo llego a saber ni lo compro HP ni en el corte ingles. No hay coberturas reales. Ya me pasó algo parecido con mi viaje de novios, cuando reclame me dijeron que los responsables eran de condor viajes....y digo yo ¿quienes son esos? al final despues de mucho pelear (ademas literalmente) me devolvieron algo de dinero pero hay que montar un cirio igual que si aquello fuera un mercadillo. Mi valoracion es un 0 para Hp y un 0 para el corte ingles. Ya no compro mas alli.....que les den.
el servicio telefonico es pesimo y
primitivo, le digo pasame con el
departamento de deportes y me dicen
un momento ya le paso, o me cuelgan
o me tienen mas de 40 minutos esperado y, al final no me contesta
nadie y me cuelgan.
yo no me esperaba este trato de el
corte ingles. la verdad que me han
defraudado bastante.
Buenas noches, acabo de estar en el Corte Ingles de la Calle colon de valencia, mi hija habia comprado un articulo en el stand de Dupont y decidi devolverlo, una vez alli me encuentro que en Dupont no te devuelven el dinero,en su lugar te dan un vale para articulos de ellos, ojo de Dupont no un vale de el corte ingles,el personal de atencion al cliente nos dice que Dupont no es El corte ingles ( pero si que te cobran con la tarjeta del corte ingles) y ellos trabajan con condiciones "especiales" de devolucion, alguien me puede decir que es eso de "condiciones especiales"? si te presentas en el mostrador de DUPONT no hay nada que indique que no te devuelven el dinero y nisiquiera tienen las "obligatorias" hojas de reclamaciones como cualquier establecimiento, la conclusion es que nos hemos vuelto sin el regalo y sin el dinero.
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